Moxy

Context

Moxy is gebouwd voor organisaties met complexe e‑commerce operations: meerdere sales channels, magazijnen, couriers en strikte compliance-eisen. Het platform verenigt ingestie, fulfillment, verzending, facturatie en automatisering in één operationeel systeem.

Probleem

• Orders komen binnen vanuit meerdere platformen met inconsistente schema’s.
• Fulfillment vereist betrouwbare statuscontrole, labels en tracking-updates.
• Compliance-documenten moeten exact en auditbaar zijn.
• Handwerk veroorzaakt fouten en verlaagt throughput.
• Zoeken en onderzoeken in grote datasets wordt traag en gefragmenteerd.

Het echte probleem is het ontbreken van een uniforme, deterministische operations-laag.

Projectdoelen

• Alle orders centraliseren met expliciete statuscontrole.
• Multi‑store en multi‑magazijn voorraadworkflows ondersteunen.
• Verzendlabels en tracking over couriers automatiseren.
• Compliance‑ready facturatie en fiscalisatie aanbieden (uitbreidbaar).
• Event‑driven automatisering mogelijk maken voor notificaties, documenten en voorraad.
• Natural-language search over alle operationele data leveren.
• Een moderne UI bieden, geoptimaliseerd voor dagelijks high‑volume gebruik.

Beperkingen & Uitdagingen

• Normalisatie over meerdere webhook-payloads.
• Strikte compliance- en documentintegriteitseisen.
• Courier API’s met uiteenlopende formaten en statusmodellen.
• Hoge performanceverwachtingen onder operationele load.
• Automatisering moet krachtig, veilig en deterministisch zijn.

Oplossingsoverzicht

Moxy combineert een moderne async backend, een snelle React UI, event-driven automatisering, native logistieke en compliance-integraties en semantic search. Het resultaat is één systeem dat gefragmenteerde tools vervangt door een consistente, audit‑ready operationele kern.

Architectuur & Technische aanpak

Kern-domeinmodel

• Expliciete modellen voor orders, betalingen, zendingen, klanten, producten en documenten.
• Configureerbare statusworkflows en lifecycle management.
• Multi‑address ondersteuning met validatie en caching.

Store ingestie & webhooks

• Multi‑store ondersteuning voor WooCommerce, Shopify en custom sources.
• Beveiligde endpoints met configureerbare toegangsmethoden.
• Flexibele transformaties voor platform-specifieke payloads.

Verzending & couriers

• Courier-integraties voor labelgeneratie en tracking-sync.
• Consistente interne mapping over courier statusmodellen.
• Geautomatiseerd pollen en event triggers bij trackingwijzigingen.

Compliance-documenten

• Document pipeline voor facturen, creditnota’s, bonnen en leveringsdocumenten.
• Template-systeem voor branded PDF’s (HTML → PDF).
• Compliance-workflows ontworpen voor strikte auditability.

Automatiseringsmacro’s

• Event-driven macro’s voor e-mail/SMS, voorraad, documenten en webhooks.
• Declaratieve regels met conditions en tasks voor veilige automatisering.

AI semantic search

• Natural-language search over operationele data met embeddings.
• Vector search in PostgreSQL (pgvector) voor snelle retrieval.

Technologiestack

• Backend: Litestar 2 (Python), async SQLAlchemy
• Database: PostgreSQL + pgvector
• Frontend: Vite + React + TypeScript, Tailwind, Radix UI
• Background jobs: SAQ (PostgreSQL‑backed queue)
• Logging & observability: structlog, Sentry
• Docs & templates: Jinja2, WeasyPrint

Implementatieproces

1. Het domain model ontworpen rond operationele workflows en compliance.
2. Secure multi‑store ingestie gebouwd met transformaties.
3. Courier-integraties en statusmapping geïmplementeerd.
4. Documentgeneratie en compliance-workflows ontwikkeld.
5. Macro’s toegevoegd voor automatisering op schaal.
6. Semantic search geïmplementeerd voor snelle investigation.
7. Een operations-UI opgeleverd, geoptimaliseerd voor dagelijks gebruik.

Resultaten en impact

• Eén systeem vervangt gefragmenteerde operationele tools.
• Audit‑ready workflows met compliance ingebouwd.
• Snellere fulfillment dankzij geautomatiseerde logistieke integraties.
• Minder handwerk dankzij macro’s en gestructureerde workflows.
• Snelle investigation via semantic search.

Reflectie

Moxy werkt omdat het operations behandelt als een first‑class product: expliciete state modeling, deterministische automatisering en compliance-ready documenten. Het platform is ontworpen om zowel technisch als operationeel te schalen.

Samenvatting

Moxy is een enterprise-grade operationsplatform dat multi‑store ingestie, courier-logistiek, compliance-documenten, automatisering en AI search verenigt in één betrouwbaar systeem.